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Macro Tipologia
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In linea generale la merce viene consegnata ai corrieri (GLS e FedEx per il territorio italiano, solo FedEx per l’estero) a partire da 12 ore dal momento dell’ordine.

La consegna al cliente finale è stimata coi seguenti tempi:

 

24-48 ore per l’Italia

Tra i 7 e i 14 giorni per l’estero.

 

L’importo da pagare per la spedizione viene mostrato nella fase di checkout, prima della conferma dell’ordine.

 

 

ESECUZIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA.

 

1.1           Salvo diverso accordo tra le Parti o salvi i casi in cui – con congruo preavviso – la Athena S.p.A. informi il Cliente di differenti tempistiche circa la consegna e la esecuzione del Contratto a distanza concluso, in base alla disponibilità dei Prodotti o in base a specifiche richieste del Cliente che comportino particolari tempistiche di esecuzione, consegna ed evasione della proposta di ordine accettata - e fermi restando i casi previsti dalla successiva clausola 7.6 che non potranno essere considerati come allungamento dei tempi di consegna imputabile alla Athena S.p.A. – il Contratto a distanza concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali sarà evaso entro al massimo trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Athena S.p.A. ha trasmesso la propria accettazione al Cliente ai sensi degli articoli 5.4 e 5.5 delle presenti Condizioni Generali. L'obbligazione di consegna è adempiuta da Athena S.p.A. mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti al Consumatore. Se Athena S.p.A. non adempie all'obbligo di consegna dei Prodotti entro il termine pattuito, il Consumatore ha l’onere di invitarla ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, il Consumatore è legittimato a risolvere il Contratto a distanza.

1.2           Si conferma nuovamente che i tempi sono indicativi e non vincolanti per la Athena S.p.A. Al momento della consegna del Prodotto allo spedizioniere, il rischio relativo al trasporto dei Prodotti sarà a carico del Cliente.

1.3           Quando il corriere effettuerà la consegna il Cliente dovrà verificare:

A. Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard.

B. Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il Prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.

Se all’atto della consegna del Prodotto risulti un danno evidente all'imballo il Cliente dovrà:

A. esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il Cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, attivare immediatamente la procedura di garanzia.

B. respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

In caso di Prodotti difettosi in garanzia, le spese di riconsegna per la sostituzione del Prodotto sono a carico di Athena SpA.

 

1.4.          Sono a carico del Cliente le spese aggiuntive (rispetto al prezzo del Prodotto, che comunque sarà evidenziato sul Sito come importo complessivo e inclusivo di tasse, al quale aggiungere – in base alle indicazioni riportate sul Sito, i costi a carico del Cliente per spedizione, consegna o altro) dovuti per spese di spedizione, di consegna o postali o di altro tipo se previsto (es: costi aggiuntivi per la eventuale copertura assicurativa richiesta dal Cliente per la spedizione di un particolare Prodotto).

Ai sensi dell’art. 51, comma 3 si informano i Clienti che non sono previste restrizioni alla consegna.

 

1.5           In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte della Athena S.p.A. dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto o del Servizio richiesto, Athena S.p.A. informerà tempestivamente il Cliente consumatore provvedendo:

a)       ad adempiere eseguendo una fornitura diversa da quella pattuita, di valore e qualità equivalenti o superiori, laddove il Cliente consumatore lo accetti specificatamente in risposta alla comunicazione con la quale la Athena S.p.A. lo ha informato della indisponibilità del Prodotto o del Servizio richiesto;

b)       al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura, nel caso il Cliente consumatore non intenda accettare una fornitura diversa da quella pattuita, di valore e qualità equivalenti o superiori, salve comunque le clausole 1.6, 1.7 e 1.8 che seguono.

 

1.6           Ove il Cliente richieda la spedizione e la consegna in un Paese diverso dall’Italia – ed ove tale opzione sia disponibile sul Sito - all’arrivo nel Paese del Cliente, il Prodotto acquistato potrebbe essere soggetto al pagamento di oneri doganali (cioè, in via esemplificativa, tasse, dazi, imposte, commissioni, etc.), il quale sarà a carico del Cliente medesimo. Athena S.p.A. non è responsabile di tale tassazione doganale e non è tenuta al controllo dei rispettivi importi. Il Cliente ha dunque l’onere di verificare preventivamente l’ammontare di tali eventuali oneri, non predeterminabili. Per tale ragione, la Athena S.p.A. suggerisce al Cliente consumatore di verificare – prima di inoltrare qualsiasi proposta di ordine di acquisto - eventuali oneri di tal genere presso i competenti uffici doganali del Paese di consegna dei Prodotti al fine di reperire dettagliate informazioni in merito.

 

1.7           Qualora il Cliente rifiutasse il Prodotto acquistato al suo arrivo oppure si rifiutasse di pagare i rispettivi oneri doganali, tutti i costi relativi agli oneri doganali non pagati (sia quelli relativi alla consegna nel Paese del Cliente, sia quelli che la Athena S.p.A. sia tenuta percentualmente a corrispondere agli agenti doganali per il rientro del/dei Prodotto/i in Italia) verranno addebitati al Cliente.

 

1.8           Le procedure doganali potrebbero causare ritardi nella consegna del Prodotto. Qualora si dovessero verificare dei ritardi, si consiglia al Cliente di effettuare le opportune verifiche presso gli uffici doganali di competenza. La fattura relativa agli oneri doganali potrebbe arrivare settimane dopo la ricezione del Prodotto da parte del Cliente.

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